Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürünler için satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak iade/değişim talep edebilirsiniz.
• İade taleplerinizi değerlendirebilmemiz için faturanın bir örneğini ürünle tarafımıza gönderilmelidir.

İade koşulları aşağıdaki gibidir;

• Her ürün için genel iade süresi 14 gündür.
• İade, orijinal ambalaj ile varsa hediye ve aksesuarlarıyla yapılmalıdır.
• Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler iade edilemez.
• Ürün iadesi için durum, öncelikli olarak [email protected] e-mail adresi üzerinden müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
• Ardından ürün, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen kargo şirketine, kargo anlaşma numarası ile gönderilmelidir.
• Satıcıya ulaşan iade ürün mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına / hesabına yapılır.
• Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
• İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli geri ödenmemektedir.

Ürünü hangi kargo şirketi ile göndereceğim?

İade işleminden önce müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

Adres: Atakent Mahallesi 3417. Cadde no:13/A Atakum Samsun 55210

Telefon: 05415473436

E-mail: [email protected]

Web Adresi: www.zuuzy.com.tr

Mng Kargo Anlaşma Numaramız: 1548567242

İade / değişim talebinizi yukarıdaki Adresimize Mng Kargo Anlaşma Numaramız ile gönderebilirsiniz.

Değişim / iade durumlarında kargo bedeli tüketiciye aittir.